家务料理

保姆安全：保姆在为您服务时，若因其自身原因导致发生意外事故或人身伤害，由阳光家政平台商家负责赔偿。若因您或可归结为您的原因导致保洁师受到人身伤害或者财产损失，由您负责赔偿。您有义务看管好您饲养的宠物，若因您的宠物的原因导致保姆受伤，因此而支出的相关合理医疗费用由您负责承担。

客户财产安全：您有义务在服务完成后做财产安全验收，您须根据实际情况确认“物品是否完好”，若因保姆导致您财产丢失或物品损坏，由阳光家政平台商家与保洁师承担相应责任；若您不在家（您将钥匙委托保洁师保管）或您已确认物品完好的情况下，事后发现财产丢失或物品损坏，须在发现或应当发现后24小时内告知阳光家政，否则您须自行承担责任。

财物损坏赔偿：由于家庭服务存在很多不可预估的风险，虽然阳光家政平台商家在不断加强培训与管理，并且对每单服务均购买了保险，但也不足以覆盖家庭服务财物损失的方方面面，因此对服务过程中由于意外导致的您的财物损失，若物品损失不在保险核保范围或难以评估财物损失的价值（例如：古董字画、纪念品、精致摆设等），阳光家政平台商家原则上对您承担最大的赔偿不超过当次服务单价的3倍。

免责条款：

如您未尽审慎的注意义务，违反以下约定而导致的损失，阳光家政平台商家将不予赔偿：

• 您应妥善保管古董字画、珠宝、玉器、首饰等贵重、易碎物品，以及具有特殊纪念意义的物品，保姆对此类物品不负责保洁服务；

• 其他：由于家庭服务的特殊性，若由于非保洁师故意或重大过失原因造成，或由于您家产品本身老化或在保洁过程不可避免造成的损失。